Einzelheiten zur Produktgarantie von RHA

Sicherheitshinweise für die Verwendung

Um Hörschäden zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die Lautstärke der Musikquelle leise gestellt ist, bevor Sie die Kopfhörer oder Ohrhörer aufsetzen. Sobald sich die Kopfhörer in Ihren Ohren befinden, stellen Sie die Lautstärke auf ein moderates Niveau ein. Vermeiden Sie es Musik bei hohen Lautstärken über längere Zeiträume zu hören, da dies zu dauerhaften Hörschäden oder Hörverlust führen kann.

Ihr Gehör ist anfällig und äußerst empfindlich, hören Sie Musik also bitte verantwortungsbewusst. Weitere Informationen finden sie bei der Deafness Research Foundation auf www.drf.org.

Verwenden Sie keine Kopfhörer oder Ohrhörer, wenn dies nicht sicher ist, z. B. beim Bedienen eines Fahrzeugs, beim Radfahren, beim Überqueren der Straße oder bei jeglichen Aktivitäten, die Ihre volle Aufmerksamkeit und Ihr Gehör erfordern.

Sie sollten sich Ihrer Umgebung bewusst sein und Ihre Kopfhörer angemessen nutzen.

Product warranty terms & conditions

Das von Ihnen erworbene RHA-Produkt ist durch eine Garantiezeit abgedeckt, die in der folgenden Tabelle beschrieben ist. Der Garantiezeitraum beginnt ab Datum des Kaufs des neuen, unbenutzten Produkts, entweder direkt von RHA oder von einem autorisierten RHA-Händler, durch den ersten Endbenutzer. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg als Nachweis für den Kauf auf. Sofern Sie keinen Kaufbeleg vorlegen, der von RHA geprüft wird, sind Sie verpflichtet, für alle durchgeführten Reparaturen zu bezahlen. Der Kaufbeleg muss den Ort und das Datum des Kaufs sowie den Namen des Produkts enthalten.

Wir erfüllen unsere Gewährleistungsverpflichtungen durch die kostenlose Beseitigung von Material- oder Fabrikationsfehlern, entweder durch Reparatur oder durch Austausch einzelner Teile oder des gesamten Produkts. Alle defekten Teile, die von einem Produkt im Lauf eines Garantieantrags entfernt werden, werden Eigentum von RHA. Für den Fall, dass die Abhilfe im Austausch des gesamten Produkts besteht und wenn ein identisches Produkt für den Garantieaustausch nicht verfügbar ist, behält sich RHA das Recht vor, das defekte Produkt mit einem gleichwertigen Produkt zu ersetzen.

Listen der autorisierten RHA-Händler finden sich auf der entsprechenden internationalen Website, aber Sie sollten sich bewusst sein, dass diese Verzeichnisse nicht umfassend sind, und dass Sie bei RHA vor dem Kauf bei einem nicht aufgeführten Händler nachfragen sollten, um sicherzustellen, dass der Händler von RHA empfohlen wird.

GewährleistungRHA-Produkte
36 MonateMA750 Wireless, MA650 Wireless - Black, MA650 Wireless - White, MA390 Wireless, MA650 for Android, S500 Universal, MA390 Universal, T20i Black, T20i, T20, T10i, T10, CL750, MA350, MA450i, S500i, S500, MA600i, MA600, MA750i, MA750, CA200, SA950i, SA500, SA200, SA850, SA700 Couture
36 Monate (with registration)Dacamp L1 (Einschließlich Kabel ), CL1 Ceramic (Einschließlich Kabel ), CL750
12 MonateMA150, MA200, Premium Stereo Cable
30 TageErsatz-Aufsätze, Hüllen

RHAs Gewährleistung deckt nicht Zubehör von Drittanbietern ab, einschließlich Comply™-Aufsätze, die RHA-Produkten beiliegen. Comply weist darauf hin, dass die „Lebensdauer vom Einsatz abhängt. In der Regel beträgt die durchschnittliche Verwendung zwei bis vier Monate pro Paar Aufsätze.“  Klicken Sie hier, um mehr auf der Website von Comply zu lesen.

Die folgenden Fälle fallen nicht unter die obige Garantie:

  • kleinere Fehler oder Abweichungen in der Beschaffenheit des Produktes, die nicht den Wert des Produkts oder dessen Eignung für den vorgesehenen Zweck beeinträchtigen
  • jegliches Zubehör, das dem Produkt beiliegt
  • Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen (z. B. Bedienungsfehler, mechanische Beschädigungen, falsche Betriebsspannung)

Diese Garantie bezieht sich auf die sachgemäße Benutzung des Produkts, gemäß den Bedingungen, die in der Gebrauchsanweisung angegeben sind. Mängel aufgrund von Abnutzung, jegliche Änderung von RHA-Produkten durch Sie oder Dritte - es sei denn, RHA hat zuvor seine schriftliche Zustimmung zu der Art und dem Umfang der Modifikation gegeben - Mängel, die dem Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs bewusst waren. Alle Gewährleistungsansprüche erlöschen, wenn das Produkt durch unbefugte Personen oder Werkstätten manipuliert wird.

Es werden keine anderen Gewährleistungsansprüche oder Ansprüche akzeptiert, die über die Rechte in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen hinausgehen. Verbraucher haben Anspruch auf gesetzliche Rechte in ihren eigenen Ländern, die nicht durch diese Garantiebedingungen abgedeckt werden, da die Garantie den Gesetzen des Landes unterliegt, in dem das RHA-Produkt durch den Verbraucher gekauft wurde. Die Bestimmungen des UN-Übereinkommens über Verträge des internationalen Warenkaufs gelten nicht für diese Dienstleistung.

Gewährleistungsanspruch

Wenn Sie einen Garantieanspruch stellen möchten, füllen Sie bitte das Kundenservice-Kontaktformular aus. Bitte geben Sie so viele Informationen wie möglich an. Sobald Sie dieses Formular absenden, wird ein Mitglied des RHA-Teams Sie innerhalb von 1-2 Werktagen kontaktieren und Ihr Problem mit Ihnen besprechen. Sie erhalten dann eine Referenznummer, die Sie bei jeder Korrespondenz angeben müssen. Eventuell müssen Sie Fotos einreichen oder Ihr Produkt zur Prüfung zurücksenden. Sie müssen einen Kaufnachweis bereitstellen, wie z. B. eine Auftragsnummer oder einen Kassenzettel. Sie sind für die Rücksendekosten sowie für den Verlust oder die Beschädigung des Produkts vor dem Eintreffen bei RHA verantwortlich. Wir empfehlen, dass Sie eine Versandart wählen, die Ihnen die Verfolgung des Pakets ermöglicht, wie z. B. Royal Mails „1st Class Recorded“ und „Signed For“ oder „Special Delivery“. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Produkte angemessen verpacken, um sicherzugehen, dass sie beim Transport nicht beschädigt werden. Sobald das Produkt eingeht werden wir es prüfen und, falls zutreffend, das reparierte oder ausgetauschte Produkt innerhalb von vier Arbeitstagen versenden.