RHA产品保修信息

使用安全说明

为了避免听力受损,在戴上耳机之前,一定要把音乐源的音量调小。戴上耳机后,就把音量调到中等水平。不要长时间听音量大的音乐,因为这可能会导致永久性听力损伤或丧失。

听力极易受损,所以听音乐时请对自己负责。欲了解更多信息,请访问耳聋研究基金会的网站 www.drf.org

在不安全的情况下(例如,在开车、骑自行车、过马路或任何需要您全神贯注和倾听的活动中),请勿使用耳机。

您应该注意您周围的环境,正确使用耳机。

产品保修条款和条件

您购买的RHA产品在下表中详述的保修期内。保修期从第一位终端用户直接从RHA或授RHA授权零售商处购买未使用的全新产品之日开始。请保留您的销售收据作为购买证明。除非您提交购买证明供RHA验证,否则您就要支付维修费。购买证明必须注明购买地点和日期以及产品名称。

我们将通过修理、更换单个零件或整个产品,自行决定免费修复任何材料或制造故障,以此来履行我们的保修义务。在保修索赔过程中从产品中取出的任何有缺陷的零件应归RHA所有。如果修复措施是更换整个产品,而我们已没有同一产品适用于保修更换,RHA保留用相近产品更换缺陷产品的权利。

RHA授权零售商的列表可以在他们各自的国际网站上找到,但是请您了解这些列表未必详尽,强烈建议在从任何未列出零售商处购买之前与RHA核实,以确保零售商得到RHA的认可。.

保修范围 RHA产品
36个月 TrueConnect、T20无线、MA750无线、MA650无线、MA650i照明、T20i、MA750i、无线飞行适配器/td>

RHA的保修范围不包括第三方配件,包括RHA产品附带的任何Comply™耳塞。遵从“寿命取决于使用”的建议。通常,每对耳塞的平均使用时间约为2-4个月。"单击此处查看更多有关Comply网站的信息。

上述保修不包括以下情况:

  • 产品质量上的小缺陷或偏差,不影响产品的价值或其预期用途的适用性
  • 产品附带的任何配件
  • 不当使用导致的故障(例如操作错误、机械损坏、不正确的操作电压)

就本保修而言,正确使用的定义是在使用安全说明中规定的条件下使用产品。因磨损,或者由您或第三方对RHA产品进行改造而导致的故障,除非RHA事先书面同意改造的性质和范围,并且买方在购买时知道这些故障。如果产品被未经授权的人或维修店篡改,则所有的保修索赔均无效。

除这些条款和条件中规定的权利外,不接受任何其他保修索赔或索赔。消费者有权在自己的国家享有不受这些保修条款和条件限制的法定权利,因为保修受消费者购买RHA产品所在国家的法律管辖。

保修索赔

如果您想在保修期内提出索赔,请填写客户支持联系表。请提供尽可能多的信息。您提交此表格后,RHA团队的成员将在1-2个工作日内与您联系,并进一步讨论您的问题。然后将为您提供一个参考编号,您必须在所有通信中引用该编号。您可能需要提供照片或退回产品进行检查。您需要提供购买证明,如订单编号或收据。在产品到达RHA之前,您要负责退货运费以及运输途中产品的任何损失或损坏。我们建议您使用一种可以跟踪您的包裹的运输方法。请确保适当包装产品,以确保产品在运输过程中不会损坏。收到产品后,我们将对其进行检查,如果适用,将在四个工作日内寄出维修或更换的产品。