RHA製品保証詳細

安全のための使用説明書

聴覚障害を避けるため、ヘッドホンやイヤホンを接続する前に、音量を下げてください。 装着後、ボリュームを適度なレベルに調整します。聴力障害や聴力を失う可能性があるため、大音量で長時間音楽を聴くことは適切ではありません。

聴覚は繊細で非常に敏感です。自己責任のもと音楽をお聴きください。 詳細はDeafness Research Foundation www.drf.orgをご覧ください。

安全でないと判断されるときはヘッドホンやイヤホンを使用しないでください。例えば車の運転、サイクリング、道路の横断等、十分な注意と聴力を必要とする活動中はご使用をお控えください。

周囲のことを認識し、ヘッドホンやイヤホンを適切に使用する必要があります。

製品保証条件

RHA製品の保証期間は、下記の表のとおりです。 保証期間は、新しい未使用の製品をRHAから直接、またはRHA正規販売店から初めてエンドユーザーによって購入された日から開始されます。購入証として領収書を保管してください。RHAによって確認される購入証明書を提出しない限り、実施された修理の代金を支払う義務があります。購入の証明には、製品の場所と購入日、および製品名が記載されていなければなりません。

当社は、当社の裁量によって修理、もしくは個々の部品や製品全体の交換、また、材料や製造上の欠陥を無償で是正することにより、当社の保証義務を果たすものとします。保証請求の過程で製品から取り外された欠陥部品は、RHAに帰属します。救済措置が製品全体の交換であり、同一の製品が保証交換のために利用できない場合、RHAは欠陥製品を同等の製品と交換する権利を持ちます。

RHA正規販売店のリストは、各国のWebサイトで見ることができますが、リストは全店舗を網羅していないため、リストにない店舗から購入する前にはRHAに確認することが強く推奨されます。

保証範囲モデル名
36 月T20i Black, T20i, T20, T10i, T10, MA350, MA450i, S500i, S500, MA600i, MA600, MA750i, MA750 CA200, SA950i, SA500, SA200, SA850, SA700 Couture
36 月 (with registration)Dacamp L1 (ケーブル), CL1 Ceramic (ケーブルを含む), CL750
12 月MA150, MA200, プレミアムステレオケーブル
30 日交換用イヤーチップ、キャリーケース

RHAの保証範囲には、RHA製品に付属のComply™チップを含むRHA製品以外のアクセサリは含まれていません。Complyは「寿命は用途によって異なりますが、通常、平均的な使用の場合チップ一組あたり約2〜4ヶ月です。」と言及しています。Complyのウェブサイトで詳しく読むには、ここをクリックしてください

以下のケースは上記保証の対象外です:

  • 製品の価値または意図された目的への適合性に影響を与えない軽微な欠陥または製品の品質の逸脱
  • 付属アクセサリー
  • 不適切な使用(誤操作、機械的損傷、電圧の誤動作等)に起因する障害

この保証の目的での適切な使用は、使用のための安全指示書に記載された条件下での製品の使用と定義されています。摩耗や裂傷による故障、RHAが変更の内容と範囲に事前に書面による同意を与えていない限りでのあなたもしくは第三者によるRHA製品の改ざん、購入時に既に購入者が知っていた不具合。認可されていない人や修理工場が製品を改ざんした場合、すべての保証請求は無効になります。

これらの条件に記載されている権利以上の保証請求やクレームは認められません。RHA製品が消費者によって購入された国の法律によって保証されているため、消費者はこれらの保証条件によって制限されない法的権利を自国で有することができます。国連国際物品売買条約の規定は、このサービスには適用されません。

保証適用における請求

保証の下で請求する場合は、カスタマーサポートのコンタクトフォームに記入してください。できるだけ多くの情報をご提供ください。このフォームを送信すると、RHAチームのメンバーが1-2営業日以内にご連絡を差し上げ、問題の対応をいたします。すべての対応において引用する必要がある参照番号が提供されます。検査のために写真をご提供いただいたり、製品を送り返していただく場合もあります。注文の参照番号や領収書など、購入の証拠を提示する必要があります。返品の送料、また、RHAに到着するまでの製品の紛失または損傷の責任はお客様に属します。発送品を追跡できる配送方法を使用することをお勧めします。輸送中に損傷を受けないように、製品を適切に梱包してください。製品が受領されたら、それを検査し、該当する場合は、修理または交換された製品を4営業日以内に発送します。