RHA 產品保修詳情

使用安全說明

為避免聽力受損,請確保在佩帶耳機或耳塞之前調低音樂源的音量。一旦佩帶耳機後,將音量調節到適當水平。避免長時間開大音量聽音樂,這可能會導致永久性聽力損傷或聽力損失。

您的聽力是很纖弱和敏感的,所以請負責任地聆聽音樂。欲了解更多信息,請訪問耳聾研究基金會 www.drf.org

在不安全的情況下,例如正在駕車、騎自行車、越過道路或正在進行需要您保持充分注意和聆聽的任何活動時,請勿使用耳機或耳塞。

您應該留意您的周圍環境,並正確使用您的耳機。

產品保修條款與條件

您所購買的 RHA 產品包含在下表所列的保修期內。保修期從第一最終用戶直接從 RHA 或授權的 RHA 零售商處購買全新的未使用產品之日開始。請保留您的銷售收據作為購買憑證。除非您提交購買憑證(將由 RHA 驗證),否則您將有義務支付任何的維修費用。購買憑證必須註明購買地點和日期以及產品名稱。

我們可全權決定通過修理或更換單個零件或整個產品來免費修復任何材料或製造缺陷,以履行我們的保修義務。在保修索賠期間,從產品中移除的任何有缺陷的部件將成為 RHA 的財產。如果補救方法是更換整個產品,但卻沒有可用於更換的相同產品,RHA 將保留以類似產品更換有缺陷產品的權利。

RHA 授權零售商名單可以在各自的國際網站上找到,但是您應該知道,這些名單並不詳盡,在向任何名單上未列出的零售商購買產品之前,我們強烈建議您與 RHA 查證,以確保零售商獲得 RHA 的認可。

保修範圍 RHA 產品
36 月 T20i Black, T20i, T20, T10i, T10, CL750, MA350, MA450i, S500i, S500, MA600i, MA600, MA750i, MA750 CA200, SA950i, SA500, SA200, SA850, SA700 Couture
36 月 (with registration)Dacamp L1 (包括耳機線 ), CL1 Ceramic (包括耳機線 )
12 月 MA150, MA200, 優質立體聲耳機線
30 日 可更換式耳塞套,便攜包

RHA 的保修範圍不包括第三方配件,包括 RHA 產品隨附的任何 Comply™ 耳塞套。請注意“壽命取決於使用。通常,每對耳塞套的平均使用壽命約為 2-4 個月。點擊這裡以前往 Comply 網站了解更多信息

以下情況不在上述保修範圍內:

  • 輕微故障或不足以影響產品價值或其預期目的的產品質量偏差
  • 隨產品提供的任何配件
  • 因使用不當造成的故障(例如:操作失誤、機械損壞、不正確的操作電壓)

作為本保修的目的,“正確使用”被定義為在安全說明書中所述的條件下使用產品。由於日常損耗所導致的故障、由您或第三方對 RHA 產品進行的任何修改(除非 RHA 事先針對修改的性質和程度給予書面同意)、購買者在購買時已經知道的故障。如果產品被未經授權的人員或維修店篡改,所有保修索賠將失效。

其他保證索賠或超過這些條款和條件所述權利的索賠將不被接受。由於保修受消費者購買 RHA 產品的國家/地區的法律管轄,消費者可能有權在自己的國家享有法定權利,這些權利不受本保修條款和條件的限制。“聯合國國際貨物銷售公約”的規定不適用於這項服務。

在保修範圍內索賠

如果您希望在保修期內提出索賠,請填寫客戶支持聯繫表格。請提供盡可能多的信息。一旦您提交此表格,RHA 團隊成員將在 1-2 個工作日內與您聯繫,並進一步討論您的問題。然後,您將獲得一個參考號,您必須在所有通信中引用該參考號。您可能需要提供照片或將您的產品送回審查。您需要提供購買憑證,如訂單參考號或付款收據。您有責任承擔退貨運輸費用以及產品在達到 RHA 之前的任何損失或損壞。我們建議您使用允許您追踪您的包裹的運輸方法,例如:皇家郵政的一等掛號件(1st Class Recorded)和掛號件(Signed For)或專遞(Special Delivery)服務。請確保妥當包裝產品,以確保它們在運輸過程中不會損壞。我們將在收到產品後對其進行檢查,如果可以的話,我們將在四個工作日內發送已修理或已更換的產品。