RHA se compromete a proteger la privacidad de todos nuestros clientes y visitantes del sitio web. Para cumplir con la legislación GDPR, hemos actualizado nuestros términos y condiciones de cookies a continuación:

Cómo usamos tu información

En RHA (controladores de datos), hemos enumerado las formas en que usamos la información de clientes y visitantes:

Cómo usamos su nombre y detalles de contacto

Detalles

Entregue sus compras a ustedNecesitamos esta información para entregar nuestros pedidos a los clients
Notificaciones de servicio por correo electrónicoLe enviaremos detalles sobre el progreso de su pedido
Envío de información por correo electrónicoPara mantenerte actualizado. Solo enviamos esto con su permiso a través del proceso de suscripción

Prevención y detección de fraudePara prevenir y detectar fraudes contra usted o RHA
Negocios y opiniones de productos

Le enviaremos un correo electrónico después de que haya realizado un pedido para solicitarle que nos revise como empresa y revise nuestros productos

Pagos y reembolsosPara completar transacciones entre RHA y usted. Esto significa el código de seguridad / CVV de su tarjeta, no se preocupe, no los guardamos

Compartiendo tu información

No vendemos datos personales a terceros, incluidos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o información de su tarjeta de crédito.

Compartimos datos con las siguientes categorías de compañías como un componente esencial dentro de nuestra capacidad para brindarle nuestros servicios, como se establece en esta declaración:

·        Empresas involucradas en el proceso desde su compra hasta la entrega a su puerta, como proveedores de servicios de pago, almacenes, empaquetadores de pedidos y empresas de envío.

·        Socios de servicio profesionales en quienes confiamos para ayudarnos a administrar nuestro negocio, como agencias de marketing, socios publicitarios y anfitriones de sitios web.

·        Agencias de referencia de crédito, agencias de cumplimiento de la ley y prevención de fraude, para que podamos ayudar a combatir el fraude y proteger a nuestros clientes.

·        Empresas aprobadas por usted, como los sitios de redes sociales.

·        Información y análisis sobre el comportamiento de nuestros clientes que serán tratados de forma colectiva y anónima para garantizar que la información no identifique individualmente a nuestros clientes.

Su información y países fuera de Europa

Operamos centros de despacho de pedidos en los EE. UU. Que podemos utilizar ocasionalmente para procesar pedidos de clientes dentro de la UE. Aunque EE. UU. No es un país respecto al cual exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea, continuamos protegiendo su privacidad y sus derechos mediante el uso de las cláusulas de protección de datos estándar de la Comisión Europea.

Más información sobre esto está disponible aquí

Manteniendo tu información

Almacenaremos su información por el tiempo que sea necesario para proporcionarle servicios precisos o, en el caso de cualquier contacto que tenga con nuestro Equipo de Atención al Cliente, mientras sea necesario para proporcionar informes relevantes relacionados con el soporte y el análisis de tendencias solamente.

Si es necesario, o es necesario dentro de lo razonable, cumplir con los requisitos legales o reglamentarios, resolver disputas, evitar fraudes y abusos, o hacer cumplir nuestros términos y condiciones, podemos conservar parte de su información según sea necesario, incluso después de que ya no sea necesaria proporcionar el servicio (s) a usted.

Su información que puede mantenerse para los fines descritos anteriormente incluye; su nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono

Prevención del fraude

En los casos en que las personas se pongan en contacto con la RHA por razones de prevención de fraude, en materia de cumplimiento de la ley, seguridad, finanzas o asuntos relacionados, se proporcionará información sobre el pedido en un caso en que la solicitud sea razonable. Esta información incluye ciertos detalles de envío, facturación y método de pago.

Anuncios de RHA y mensajes de marketing

RHA participa en publicidad en línea para mantener a nuestros usuarios al tanto de las noticias y ayudar a encontrar los productos adecuados.

Utilizamos banners y anuncios para los usuarios cuando visitan otros sitios web y aplicaciones. RHA utiliza una gama de redes de marketing digital y publicidad, tales como:

·         Balizas web

·         pixeles

·         Etiquetas publicitarias

·         cookies

·         Servicios personalizados de audiencia

·         Otros servicios específicos ofrecidos

Los banners y anuncios de RHA se basan en información anonimizada que tenemos sobre los usuarios, su uso anterior en el sitio web de RHA o si un usuario ha hecho clic en uno de nuestros banners o anuncios.

RHA realiza prospección contextual que utiliza datos anónimos y no los detalles del usuario. Un usuario está orientado por el entorno, no por detalles específicos del usuario, es decir, no mediante el uso de cookies para dirigir un anuncio a un usuario específico, sino que se dirige a contenido relevante en su lugar.

Cuando un usuario / cliente decide inscribirse en nuestro boletín informativo por correo electrónico, RHA utilizará la dirección de correo electrónico para enviar información sobre noticias, lanzamientos y otra información adicional relevante. RHA no venderá ni dará esta información a ninguna plataforma de terceros.

Si un usuario ha aprobado explícitamente la recepción de mensajes de mercadotecnia de RHA, recibirá un boletín informativo para ayudarlo a mantenerse al día con cualquier noticia comercial o de productos (por ejemplo, lanzamientos, ventas, etc.). Un usuario puede dejar de recibir estos correos electrónicos de marketing en cualquier momento anulando la suscripción.

Información combinada: para los fines descritos en esta Política de privacidad, podemos combinar la información que recopilamos a través de los Servicios con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y usar dicha información combinada de acuerdo con esta Política de privacidad.

Datos agregados / anónimos: podemos agregar y / o anonimizar cualquier información recopilada a través de los Servicios para que dicha información ya no pueda vincularse a un usuario o a su dispositivo ("Información agregada / anónima"). RHA puede usar información agregada / anónima para cualquier propósito, que incluye, entre otros, fines de investigación y comercialización, y también puede compartir dichos datos con terceros, incluidos anunciantes, socios promocionales y patrocinadores.

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Tus derechos

Usted tiene muchos derechos relacionados con su información personal:

·         El derecho a estar informado sobre cómo se usa su información personal

·         El derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre usted

·         El derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta que tenemos sobre usted

·         El derecho de solicitar que eliminemos, detengamos el procesamiento o recopilemos sus datos, en circunstancias aplicables

·         El derecho a detener los mensajes de marketing directo y retirar el consentimiento para otro procesamiento basado en el consentimiento en cualquier momento

·         El derecho a solicitar que transfiramos o portemos elementos de sus datos a usted u otro proveedor de servicios

·         El derecho a presentar una queja ante su regulador de protección de datos: en el Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información

·         El derecho a que se eliminen las publicaciones en las redes sociales que incluyan su nombre o contenido original previa solicitud (con la excepción del uso de contenido de influencias previamente acordado)

Si desea ejercer sus derechos, presentar una queja o simplemente tiene preguntas sobre esta información, contáctenos.

Cambios en cómo protegemos su privacidad

Podemos actualizar esta página, de vez en cuando, para reflejar cualquier cambio en la forma en que procesamos sus datos.

Si realizamos cambios significativos, lo dejaremos en claro en nuestro sitio web, en otros servicios de RHA o mediante algún otro medio de contacto, como boletines informativos. Para que pueda revisar los cambios antes de continuar usando RHA.

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