RHA s'engage à protéger la vie privée de tous nos clients et visiteurs du site. Afin de se conformer à la législation Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD ou GDPR), nous avons mis à jour nos termes et conditions de cookies ci-dessous:

Comment utilisons-nous vos informations

Nous à RHA (contrôleurs de données), avez énuméré les façons dont nous utilisons les informations sur les clients et les visiteurs:


Comment nous utilisons votre nom et vos coordonnées

Détails

Pour livrer vos achats

Nous avons besoin de cette information pour livrer vos commandes

Pour les notifications de service par e-mail

Nous vous envoyons des informations sur le déroulement de votre commande

Vous envoyer des nouvelles de RHA par email

Pour vous tenir au courant. Nous envoyons seulement ceci avec votre permission via le processus d'inscription

Prévention et détection de la fraude

Pour prévenir et détecter la fraude contre vous ou RHA

Pour vous inviter à revoir nos produits et / ou nos services

Pour vous envoyer une invitation par e-mail après votre commande pour laisser un commentaire avec vos commentaires

Pour traiter les paiements et les remboursementsPour effectuer des transactions entre RHA et vous. Cela signifie que le code de sécurité / CVV de votre carte, ne vous inquiétez pas, nous ne les conservons pas.

Partage de vos informations

Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers - y compris votre nom, adresse, adresse e-mail ou informations de carte de crédit.

Nous partageons des données avec les catégories d'entreprises suivantes en tant qu'élément essentiel de notre capacité à vous fournir nos services, tel qu'énoncé dans cet énoncé:

·         Les entreprises impliquées dans le processus de votre achat jusqu'à la livraison à votre porte, comme les prestataires de services de paiement, les entrepôts, les entreprises de conditionnement et les sociétés de livraison.

·         Nous comptons sur des partenaires de services professionnels pour nous aider à gérer notre entreprise, tels que des agences de marketing, des partenaires publicitaires et des hébergeurs de sites Web.

·         Les agences de référence de crédit, les organismes d'application de la loi et de prévention de la fraude, afin que nous puissions aider à lutter contre la fraude et à protéger nos clients.

·         Entreprises approuvées par vous, telles que les sites de médias sociaux.

·         Informations et analyses sur le comportement de nos clients qui seront traitées collectivement et anonymement pour s'assurer que l'information n'identifie pas nos clients individuellement.

Vos informations et pays en dehors de l'Europe

Nous exploitons des centres de distribution aux États-Unis que nous pouvons utiliser à l'occasion pour traiter les commandes de clients dans l'EU. Bien que les États-Unis ne soient pas un pays pour lequel une décision d'adéquation a été prise par la Commission européenne, nous continuons à protéger votre vie privée et vos droits grâce à l'utilisation des clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Plus d'informations sur ces derniers sont disponibles ici 

Garder vos informations

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services précis ou, dans le cas de tout contact que vous pourriez avoir avec notre équipe de service à la clientèle, aussi longtemps que nécessaire pour fournir des rapports pertinents sur le soutien. et l'analyse des tendances seulement.

Si nécessaire, ou nécessaire dans des limites raisonnables, pour satisfaire aux exigences légales ou réglementaires, résoudre les litiges, prévenir la fraude et les abus, ou appliquer nos termes et conditions, nous pouvons conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après qu'elles ne sont plus nécessaires. vous fournir le service (s).

Vos informations qui peuvent être conservées aux fins décrites ci-dessus comprennent; votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone

Prévention de la fraude

Dans les cas où RHA est contacté par des personnes pour des raisons de prévention de la fraude - dans les domaines de l'application de la loi, de la sécurité, des finances ou des questions connexes - les informations de commande seront fournies dans un cas où la demande est raisonnable. Cette information comprend certains détails sur l'expédition, la facturation et le mode de paiement.

Messages publicitaires et marketing de RHA

RHA s'engage à faire de la publicité en ligne pour informer ses utilisateurs des nouvelles et les aider à trouver les bons produits.

Nous ciblons les bannières et les publicités pour les utilisateurs lorsqu'ils visitent d'autres sites Web et applications. RHA utilise une gamme de réseaux de marketing numérique et de publicité tels que:

·         balises web

·         pixels

·         tags d'annonce

·         cookies

·         services d'audience personnalisés

·         autres services spécifiques offerts  

Les bannières et les publicités de RHA sont basées sur des informations anonymisées que nous détenons sur les utilisateurs, leur utilisation antérieure sur le site web de RHA ou si un utilisateur a cliqué sur l'une de nos bannières ou publicités.

RHA effectue une prospection contextuelle qui utilise des données anonymes et non les détails de l'utilisateur. Un utilisateur est ciblé par environnement, et non par des détails spécifiques à l'utilisateur, c'est-à-dire non par l'utilisation de cookies pour cibler une publicité sur un utilisateur spécifique, mais plutôt sur un contenu pertinent.

Lorsqu'un utilisateur / client décide d'adhérer à notre newsletter, RHA utilisera l'adresse e-mail pour envoyer des informations sur les actualités, les lancements et d'autres informations pertinentes. RHA ne vendra ni ne donnera ces informations à aucune plate-forme tierce.

Si un utilisateur a explicitement approuvé la réception des messages marketing de RHA, il recevra un bulletin d'information pour les tenir au courant de toute nouvelle d'affaires ou de produit (lancement, vente, etc.). Un utilisateur peut cesser de recevoir ces e-mails marketing à tout moment en se désinscrivant.

Informations combinées: Aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité, nous pouvons combiner les informations que nous collectons via les Services avec des informations provenant d'autres sources, en ligne et hors ligne, et utiliser ces informations combinées conformément à cette Politique de confidentialité.

Données agrégées / anonymes: Nous pouvons regrouper et / ou rendre anonymes toutes les informations collectées via les Services afin que ces informations ne puissent plus être liées à un utilisateur ou à son périphérique ("Informations agrégées / anonymes"). La RHA peut utiliser les informations agrégées / anonymes à toutes fins, y compris, sans limitation, à des fins de recherche et de marketing, et peut également partager ces données avec des tiers, y compris les annonceurs, les partenaires promotionnels et les sponsors.

RHA n'a pas accès à cette politique de confidentialité, ni à l'utilisation de cookies ou d'autres technologies de suivi qui peuvent être placés sur l'appareil d'un utilisateur pour accéder aux Services par des tiers non affiliés.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les publicités de navigateur personnalisées et sur la façon dont vous pouvez généralement empêcher les cookies d'être diffusés sur votre ordinateur pour diffuser des publicités personnalisées, vous pouvez consulter le lien de désactivation des consommateurs de Network Advertising Initiative’s Consumer Opt-Out link, the Digital Advertising Alliance’s Consumer Opt-Out lien, ou Vos choix en ligne pour ne plus recevoir de publicité personnalisée de la part des entreprises qui participent à ces programmes.

Pour désactiver Google Analytics dans la publicité display ou personnaliser les annonces du Réseau Display de Google, accédez à la page Paramètres des annonces Google. La RHA ne contrôle pas ces liens de désinscription ou si une entreprise en particulier choisit de participer à ces programmes de désinscription. Nous ne sommes pas responsables des choix faits par l'utilisateur à l'aide de ces mécanismes ou de la disponibilité ou de la précision continue de ces mécanismes.

PS'il vous plaît noter que si un utilisateur exerce les choix de retrait ci-dessus, l'utilisateur verra toujours la publicité quand ils utilisent les services, mais il ne sera pas adapté à l'utilisateur en fonction du comportement en ligne de l'utilisateur au fil du temps.

RHA utilise également des services analytiques tiers pour collecter et analyser les informations d'utilisation à travers des cookies et des outils similaires (comme ci-dessus). Nous utilisons ces informations pour effectuer des audits, des recherches ou des rapports; aider à la prévention de la fraude; et fournir certaines fonctionnalités aux utilisateurs. Pour empêcher Google Analytics d'utiliser des informations pour l'analyse, vous pouvez installer le module complémentaire Google Analytics se désengager navigateur.

RHA utilise les médias sociaux conformément aux politiques de confidentialité de chaque réseau et les détails des interactions privées sur les médias sociaux ne seront pas partagés sans le consentement exprès et préalable des personnes dont les coordonnées sont demandées.

En tant que plateformes tierces, les individus et les marques interagissant avec RHA via les médias sociaux conservent la responsabilité de respecter les directives de la plateforme et les opinions exprimées par les individus (internes ou externes) sur les médias sociaux ne représentent pas RHA en tant qu'entreprise.

Tes droits

Vous avez beaucoup de droits relatifs à vos informations personnelles:

·         Le droit d'être informé de la façon dont vos informations personnelles sont utilisées.

·         Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

·         Le droit de demander la correction de renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.

·         Le droit de demander la suppression, l'arrêt du traitement ou la collecte de vos données, dans les circonstances applicables.

·         Le droit d'arrêter les messages de marketing direct et de retirer le consentement pour tout autre traitement fondé sur le consentement à tout moment

·         Le droit de demander que nous transférions ou portions des éléments de vos données soit à vous, soit à un autre fournisseur de services.

·         Le droit de déposer une plainte auprès de votre régulateur de la protection des données - en France, celui-ci est la CNIL, Commission nationale de l'informatique et des libertés

·         Le droit d'avoir des messages sur les médias sociaux avec votre nom ou votre contenu original supprimés sur demande (à l'exception de l'utilisation du contenu influenceur pré-convenu).

 

Si vous souhaitez exercer vos droits, avoir une plainte ou simplement poser des questions concernant ces informations, veuillez nous contacter. nous contacter.

Changements dans la façon dont nous protégeons votre vie privée

Nous pouvons mettre à jour cette page, de temps en temps, pour refléter tout changement dans la façon dont nous traitons vos données.

Si nous apportons des changements importants, nous le préciserons sur notre site Web, d'autres services de RHA ou par d'autres moyens de communication, comme des bulletins d'information. De sorte que vous êtes en mesure d'examiner les changements avant de continuer à utiliser RHA.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre avis sur les cookies.

Gérer vos cookies

Les utilisateurs peuvent gérer vos cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur pour empêcher l'acceptation des cookies. Selon le navigateur utilisé par un utilisateur, vous pouvez recevoir une alerte lorsqu'un site Web tente d'en placer un sur le navigateur. La plupart des navigateurs permettent de définir des cookies de première partie, mais ont la possibilité de refuser les cookies de tiers.

Il y a aussi la fonctionnalité pour supprimer les cookies stockés sur les navigateurs en utilisant la fonction de ce navigateur spécifique (effacement des cookies).

Comment nous contacter

Notre équipe de service à la clientèle opère du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (heure locale) et cible un premier temps de réponse de 24 heures ou le jour ouvrable suivant si soumis le vendredi au dimanche. Veuillez noter que les heures d'ouverture peuvent être affectées par les jours fériés.

S'il vous plaît voir le lien ci-dessous ou bien contacter l'équipe via notre système de chat en direct.

www.rha-audio.com/contact/support